+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Договор турагента с туристом 2018 образец


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Перечень услуг, входящих в туристский продукт и сроки путешествия, указаны в п. Оплата указанных услуг, входящих в туристский продукт производится Заказчиком согласно п. Все услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные настоящим договором, оплачиваются Заказчиком и или Туристом самостоятельно по месту оказания услуг и возникновения расходов. Реестровый номер Туроператора РТО Размер финансового обеспечения Пятьсот тысяч рублей. Срок действия договора страхования ответственности Туроператора: с

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кто отвечает за отдых? Ответственность туроператора и турагента. 0+

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

О компании

Договор, если он юридически грамотно составлен, обережет турфирму от многих неприятных ситуаций, связанных в том числе с необоснованными претензиями клиентов. Избежать ошибок поможет наш материал. Так, в статье 10 закона о туризме оговорено, что в договоре на оказание туристских услуг должны быть прописаны следующие пункты.

Полное и сокращенное наименования, адрес местонахождения и почтовый и реестровый номер туроператора. Размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес местонахождение и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение. Сведения о туристе или об ином заказчике если турист не является заказчиком в объеме, необходимом для реализации туристского продукта. Общая цена туристского продукта в рублях.

Информация о потребительских свойствах туристского продукта — о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, условиях проживания и питания, услугах по перевозке туриста в стране месте временного пребывания, наличии экскурсовода гида , гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

Права, обязанности и ответственность сторон. Условия изменения и расторжения договора. Сведения о порядке и сроках предъявления туристом или иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения им условий договора.

Сведения о порядке и сроках предъявления туристом или иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения. Если в договоре не будет указан хотя бы один из существенных элементов, то в соответствии с пунктом 1 статьи Гражданского кодекса РФ он может быть признан недействительным. Для турфирмы это грозит тем, что клиент в любой момент может отказаться от договора, не возмещая фирме каких-либо затрат. И в этой ситуации он будет прав. Преамбула В преамбуле к договору необходимо прописать наименование сторон.

Предмет договора В предмете договора, следуя требованиям статьи 10 закона о туризме, необходимо указать полное и сокращенное наименования, адрес местонахождения и почтовый , реестровый номер туроператора, информацию о туристском продукте страна, город пребывания, количество дней пребывания, маршрут и т. Если путевку продает турагент, в предмете договора также указывается размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес местонахождения и почтовый организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Права и обязанности сторон Во время путешествия, включая транзит, турист обязан соблюдать законодательство страны места временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования, соблюдать правила въезда выезда из страны и пребывания там, а также в странах транзитного проезда. Но для этого турист должен получить соответствующую информацию о стране от турфирмы.

Еще одна обязанность туриста — соблюдать правила личной безопасности. И опять же соблюдение этой обязанности зависит от той информации, которую турист получит от турфирмы. Документы на ребенка Если ребенок едет за границу с одним из родителей, согласие второго родителя не требуется, если от него в пограничные органы не поступало заявление о несогласии на выезд ребенка из России. А если несовершеннолетний выезжает за границу вообще без родителей к примеру, в составе учебной группы или с бабушками-дедушками , помимо паспорта он должен иметь при себе нотариально оформленное согласие на выезд хотя бы одного из родителей, в котором указан срок выезда и государство государства , которое ребенок посетит во время путешествия.

Порядок расчетов В договоре необходимо прописать общую цену туристского продукта и порядок его оплаты авансом, до какой даты. Причем сумма должна быть указана в рублях. В этом случае он вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков; — невозможность использовать приобретенную услугу по назначению, тогда турист может потребовать, чтобы ему предоставили надлежащую информацию в разумно короткий срок.

Если это не будет сделано, турист может расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков. Еще один вид ответственности — это ответственность за нарушение сроков оказания услуг.

Бывает, что после того, как договор заключен, турфирмы переносят сроки начала и соответственно окончания поездки из-за отсутствия билетов на нужный рейс, номеров в гостинице и т. Однако по закону обязательства должны исполняться в срок, установленный договором ст. Также законодательство предусматривает ответственность турфирмы, если путешественник обнаружит недостатки в уже организованной поездке.

Недостаток — это несоответствие услуги стандарту, условиям договора и обычно предъявляемым требованиям к качеству услуги. В этом случае турист по своему выбору может требовать ст. Предположим, туриста поселили в отель худшей категории, так как в отеле, предусмотренном договором, не оказалось свободных мест. Фирма должна за свой счет переселить туриста в другой отель. Если же турист был вынужден сам оплатить свое проживание, турфирме придется компенсировать его затраты; — соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.

Например, туристу пришлось проживать в отеле более низкой категории либо какие-то из оплаченных экскурсий не состоялись — фирма обязана вернуть разницу в стоимости; — возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуге своими силами или третьими лицами. Форс-мажор В договоре необходимо предусмотреть все непредвиденные ситуации, при наступлении которых ответственность со сторон снимается. Судебная защита сторон Иски потребителей туриста предъявляются в суд по месту их жительства, либо по местонахождению ответчика, либо по месту причинения вреда.

Выбор между несколькими судами принадлежит истцу. Предъявление претензий Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом фирме в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания действия договора и подлежат удовлетворению в течение 10 дней после получения претензии. В соответствии с настоящим Договором Агентство берет на себя обязательства организовать по заданию Клиента туристскую поездку в Хургаду Египет с 11 по 24 мая года общей продолжительностью 14 дней.

Все условия тура излагаются в Приложении 1 к настоящему Договору, которое является его неотъемлемой частью.

Юридический адрес: г. Москва, ул. Новогиреевская, д. Действует с 1 июня года до 31 мая года. Москва, Озерковская наб. Агентство обязуется: 2. Предоставить Клиенту необходимую достоверную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора вида туристского обслуживания, а также информацию в форме памяток и инструкций об условиях предоставления туристских услуг; программе пребывания, маршруте, правилах въезда в страну и пребывания в ней; порядке встреч, проводов и сопровождения; обычаях местного населения, религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной; состоянии окружающей природной среды; условиях безопасности; мерах личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям.

Обеспечить выполнение услуг в объеме, предусмотренном данным Договором, при выполнении Клиентом условий, предусмотренных пунктом 3. При условии полной оплаты и при желании Клиента обеспечить получение Клиентом пакета документов, подтверждающих право Клиента на туристский продукт: авиабилет, страховое свидетельство, ваучер туриста, памятку по туру и другие необходимые материалы не позднее чем за сутки до вылета.

Также весь пакет документов Клиент может получить у самого туроператора не позднее чем за 2 часа до вылета выезда. Своевременно информировать Клиента о времени и месте сбора группы. Информировать Клиента о возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению отдельных запрошенных им туристских услуг или выезду Клиента за рубеж.

В случае если Клиент возлагает на Агентство обязанность приобрести авиабилеты, оформить въездные визы или страховки, выполнить данное обязательство. При этом Агентство действует от имени и за счет Клиента. Предоставить другие услуги по соглашению Сторон. Обеспечить сохранность принятых на оформление документов. Агентство имеет право: 2. Отказать Клиенту в предоставлении туристических услуг в случае нарушения п.

Агентство не возвращает Клиенту стоимость услуг, входящих в туристский продукт и оплаченных, но не востребованных Клиентом по его инициативе или вине. Агентство не контролирует и не несет ответственность за наличие или правильное оформление паспортов и иных документов, необходимых для выезда из России и въезда в другие страны.

Агентство в этом случае стоимость туристских услуг не возвращает, случай рассматривается как отказ от туристской путевки. Турист оплачивает все дополнительные расходы, возникшие по причине его противозаконного поведения. Клиент обязан: 3. Полностью согласовать с Агентством условия туристского обслуживания до подписи настоящего Договора. Своевременно произвести оплату предоставляемых услуг в соответствии с пунктом 4.

Иметь надлежащим образом оформленный заграничный паспорт и иные документы, необходимые для пересечения государственной границы Российской Федерации.

Прибыть в аэропорт или на железнодорожный вокзал в установленное место встречи не позднее чем за 2 часа до вылета самолета или отправления поезда. Соблюдать законодательство и правила поведения, принятые в стране пребывания, уважительно относиться к обычаям и верованиям местного населения.

Сохранять окружающую природу, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране месте временного пребывания. Соблюдать правила въезда в страну место временного пребывания, выезда из страны места временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности. В случае нанесения ущерба принимающей стороне туристической фирме или ее агентам возместить его на месте в полном объеме.

За одни сутки до начала оказания туристских услуг уточнять информацию о времени и месте начала тура. Клиент имеет право: 3. Владеть необходимой в полном объеме информацией о правилах въезда в страну место временного пребывания и пребывания там, обычаях местного населения, религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристического показа, находящихся под охраной, состоянии окружающей природной среды.

Свободного передвижения, свободного доступа к туристическим ресурсам с учетом принятых в стране месте временного пребывания ограничительных мер. На обеспечение личной безопасности своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

На возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора розничной купли-продажи туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством.

На содействие органов власти органов местного самоуправления страны места временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи. На беспрепятственный доступ к средствам связи. Общая стоимость туристских услуг составляет 35 тридцать пять тысяч руб.

Указанная сумма перечисляется Клиентом на расчетный счет Агентства или вносится наличными в кассу Агентства в течение 2 двух дней, следующих за днем подписания настоящего Договора, но не позднее чем за 3 трое суток до начала путешествия. В случае заключения настоящего Договора менее чем за трое суток до начала тура полная стоимость туристского продукта и услуг Агентства должна быть оплачена в день подписания настоящего Договора, но не позднее чем за сутки до начала оказания туристских услуг.

В случае непредоставления какой-либо услуги, согласованной в Приложении 1, Агентство обязуется компенсировать Клиенту стоимость непредоставленной услуги.

В случае ненадлежащего предоставления какой-либо услуги Агентство компенсирует Клиенту лишь часть ее стоимости, определяемой по соглашению Сторон, а при недостижении такого соглашения — судом. Отказ от поездки или изменение каких-либо условий поездки по сравнению с теми, которые содержатся в согласованном между сторонами Приложении 1, осуществляемые по инициативе Агентства, оформляются в письменном виде с обязательным указанием даты подачи заявления об отказе или изменений условий.

Либо изменение условий поездки по сравнению с теми, которые содержатся в согласованном между Сторонами Приложении 1, осуществляемое по инициативе Клиента, рассматривается как его отказ от первоначального бронирования. Агентство не несет ответственности за нарушение Клиентом валютного и таможенного законодательства и не возмещает возникшие в связи с этим расходы и убытки Клиента.

В случае если происходит снятие Клиента с поездки пограничными, таможенными или иными компетентными органами без вины Агентства, Агентство не несет за это никакой ответственности и не возмещает затраты Клиента по настоящему Договору и в связи с ним. В случае непредоставления сведений или предоставления недостоверных сведений Клиентом согласно п.

В случаях, не урегулированных настоящим Договором, ответственность наступает в соответствии с законодательством РФ. Агентство не несет ответственности: 5. За действия органов государственной власти Российской Федерации и иностранных государств.

В случае отказа посольства в выдаче Клиенту визы. В этом случае Агентство возвращает Клиенту стоимость туристских услуг за минусом фактически произведенных затрат.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Договора и рекомендации

Комплект "Договор с туристом" обновлен до редакции Реализация туристского продукта без заключения договора с туристом не допускается ст. Договор с туристом составлен на основании типового договора с учетом разъяснений Министерства Культуры РФ - ниже выдержка из Письма:. Изменения в договоре редакции

Все другие договора не возлагают на Туроператора никаких обязательств, поскольку заключенные от имени Туроператора без надлежащих на то полномочий в таком случае исполнителем услуг является Турагент , одновременно подтверждения заказа и предоставления документов, дающих право получить туристический продукт не считаются одобрением Туроператором соглашения заключенного между Агентом и Туристом. Обращаем Ваше внимание, что с

По виду деятельности туристические фирмы делятся на две категории - на туроператоров и турагентов. Разница между ними состоит в том, что первые выступают собственниками туристского продукта и всегда имеют его в "запасе" для продажи туристам, а вторые заказывают его лишь при наличии заинтересованности последнего. Иными словами, в большинстве своем турагенты являются посредниками между туроператорами и туристами, а их доходы складываются из комиссионных, полученных от продажи "чужих" туров. О деятельности турагентов - посредников и пойдет речь в настоящем материале.

Бухучет у турагента

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Мы продолжаем публикацию серии материалов, в сезон отпусков полезных для каждого отдыхающего. В представленном материале — краткая информация о том, как обеспечить свою юридическую а порой — и не только! Туроператоры и турагенты. В настоящее время на туристском рынке действуют два вида организаций турфирм , занимающихся оказанием различных туристских услуг: туроператор и турагент. Туроператоры — это те субъекты, кто как раз и формирует туристский продукт: они бронируют и оплачивают отели, перелеты, трансферы, экскурсии и т. Кроме того, оператор определяет цены и политику скидок на сформированный им тур и самостоятельно продвигает и реализовывает его целиком или частично например конкретную услугу - размещение в отеле. Турагенты , как правило, реализуют туры оператора.

Туроператор не подтвердил выбранный клиентом отель

О реализации туристских услуг. В соответствии с пунктом 2 статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Под физическими лицами понимаются граждане РФ, в том числе предприниматели без образования юридического лица. Для иностранных граждан и юридических лиц нерезидентов РФ данный договор действует при дополнительных согласованиях. Настоящая публичная оферта Договора о реализации туристского продукта далее Договор заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами.

Приказ Минкультуры России от

Если Вам необходимо иметь подписанный с нашей стороны экземпляр договора в "бумажной" форме, то мы вынуждены рассматривать эту опцию как дополнительную, платную услугу. Везде, где по тексту договора указан Турист, имеются ввиду также и третьи лица, в интересах которых действует Клиент Заказчик , сопровождающие его или сопровождаемые им лица. Исполнитель, действуя по заданию Клиента Заказчика , обязуется в соответствии с настоящим договором за вознаграждение организовать забронировать и оплатить туристские услуги для поездки в выбранную страну. Документы, удостоверяющие право клиента на оказание услуг, входящих в тур, Клиент заказчик распечатывает самостоятельно с сайта Исполнителя.

Договор оказания туристических услуг

Воронина , аудитор. Между туроператором и турагентом может быть заключен лишь посреднический договор. Мы рассказали о том, что нужно указать в таком договоре, и привели пример оформления такого документа. В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться ст.

Арбитражный процессуальный кодекс. Уголовно—исполнительный кодекс. Уголовно—процессуальный кодекс. Вход для клиентов. Правовые ресурсы Некоммерческие интернет-версии О компании и продуктах Купить систему Пробный доступ Региональные центры Вакансии Вход для клиентов.

Как составить договор между туроператором и турагентом?

Туристический договор предназначен для реализации туристского продукта. Реализация осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и или иным заказчиком, а в иных случаях между турагентом и туристом и или иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке , являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Образец типового договора с клиентом туристического агентства "Интурист" г. "Турист": Лицо, посещающее страну временного пребывания в целях, турагентом, (товарный знак "Интурист" по сублицензионному договору с.

В случае заключения настоящего договора в пользу третьих лиц Заказчик обязуется обеспечить исполнение этими третьими лицами условий настоящего договора и выражает тем самым их согласие на условия настоящего договора. Туристы третьи лица, в пользу которых заключен настоящий договор имеют право требовать от Исполнителя оказания им туристических услуг. Качество туристических услуг должно соответствовать условиям настоящего договора, а также обязательным для соблюдения требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, а при их отсутствии или неполноте — требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего типа.

Публичная Оферта Договор о реализации туристских услуг

Мы сделаем все для того, чтобы обеспечить ваших туристов комфортными условиями для отдыха, положительными эмоциями и незабываемыми впечатлениями! Бронирование групповых туров. Москва, Улица Шаболовка, 31Г, подъезд 5, этаж 7. Для получения логина и пароля для on-line бронирования вам необходимо прислать сканы всех страниц договора на dogovor ntk-intourist.

Уважаемые коллеги! Чтобы перезаключить договор, вам необходимо зайти в личный кабинет в системе онлайн-бронирования и скачать ваши персональные экземпляры договоров! Распечатывать образцы и провозить их нам на подпись не нужно!

Бухгалтерский учет. По определению, турагент лицо, работающее по агентскому договору согласно ст.

Клиент заключил с турагентом договор на реализацию турпродукта, внес по нему денежные средства. Как быть в такой ситуации? Давайте разбираться. Бывает, что туроператор отказывает в туре, который был оплачен путешественником.

Приложения к договору и иные документы, подписанные сторонами во исполнение его условий, являются неотъемлемыми частями договора. Количество виз:. Страховка от невыезда:. Дополнительные оплаченные услуги:. Наличие руководителя группы:.

Туристическая отрасль на территории современной России стремительно развивается. В число услуг, предоставляемых туристам из разных регионов РФ, а также ближнего и дальнего зарубежья, входят следующие:. Отдельным пунктом можно вынести организацию культурных мероприятий. Под данным термином подразумеваются не только походы в театр или на концерты, но и экскурсионное обслуживание.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Конкордия

    Браво, фантастика ))))