+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть билеты на концерт купленные через интернет


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Можно ли вернуть деньги? А если деньги возвращать вам не хотят? Одна из наших читательниц столкнулась с тем, что буквально за пару дней до циркового представления дети заболели, а четыре билета, купленные заранее, цирк принять не захотел, сославшись на 5 дней — минимум, за который можно вернуть билеты в кассу. Хотя продать эти же билеты непосредственно перед представлением не составило труда. И это без учета сладкой ваты и сувениров", - сетует женщина. На самом ли деле нельзя вернуть билеты меньше чем за 5 дней до начала представления?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат электронных авиабилетов

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Как вернуть билеты KVITKI BY

В этом разделе мы попытались собрать все самые типичные вопросы и дать на них ответ. Если Вашего вопроса в этом списке не оказалось, напишите нам. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Главная FAQ Часто задаваемые вопросы. FAQ Часто задаваемые вопросы В этом разделе мы попытались собрать все самые типичные вопросы и дать на них ответ.

Нужно ли регистрироваться на сайте, чтобы сделать заказ? Что происходит с моими данными, которые я задаю при регистрации? Как зарегистрироваться? Я забыл пароль, что мне делать? У меня возникли технические неполадки при регистрации или при восстановлении пароля. Как сделать заказ билетов? Зачем вам мой номер телефона при оформлении заказа? Как я могу оплатить заказ? Моя кредитка не принимается, хотя с ней все в порядке.

Что делать? Первая оплата не прошла, а при повторной попытке я получаю сообщение, что покупка оформлена и ожидается информация о трансакции. Как я могу получить билет? Я не получил электронные билеты на свой мейл, что делать? Важная информация для владельцев почты на Yahoo и Hotmail. Нужно ли распечатывать электронные билеты? Я потерял билет, что делать? Можно ли вернуть купленный билет? Я не могу дозвониться по номеру горячей линии.

Я хочу взять ребенка на концерт. Могут быть быть в этой связи сложности? Почему у Вас на сайте продаются билеты на концерты в других странах, хотя заявляете только о Германии?

У меня совершенно иной вопрос чем те, что тут представлены. На нашем сайте Вы сможете оформить заказ пред предварительной регистрации. В этом случае наша система зарегистрирует Вас автоматически, о чем Вы получите отдельное сообщение. Это небольшая формальность, которая необходима, чтобы процесс заказа был выполнен корректно. Кроме этого, это дает нам возможность обратной связи. В случае отмены концерта или каких-либо других изменений, мы всегда сможем оповестить вас.

Ваши данные используются исключительно для обработки заказов, для передачи информации об изменениях в мероприятиях или работе сайта. Так же мы информируем зарегистрированных пользователей о новинках и акциях. Администрация сайта гарантирует, что ваши данные не передаются третьим лицам. Ознакомиться со всей политикой конфиденциальности можно тут Как зарегистрироваться?

Процесс регистрации разработан нами интуитивно для пользователя. Мы уверены, что он не займет у нас более 2 минут. Напоминание: оформить заказ можно и без регистрации. Регистрации в таком случае будет проведена автоматически. Вы можете воспользоваться этой ссылкой для восстановления пароля. В этом письме опишите как можно детальнее вашу проблему, в чем она заключается, где возникла, что получилось, а что нет, что наша система вам при этом выдавала.

Мы приложим максимум усилий, чтобы устранить эту неполадку. Ведь таким образом вы не просто покажете себя лояльным клиентом, но и станете частью нашей команды. Это описание основывается на том, что вы находитесь на главной странице. Теперь вы находитесь на странице описания события с перечнем дат и городов, где оно пройдет.

Далее в зависимости от собыия вы либо увидите план зала с выбором мест, либо перечень доступных категорий. Какой из двух методов доступен определятся организаторами и форматом события. Доступные к покупке места отмечены цветом своей ценовой категории. Бесцветные же кружочки обозначают проданные или недоступные места.

Теперь у вас есть возможность оформить покупку в корзине, либо продолжить выбор билетов. Если вы выбрали все, что хотели, перейдите в корзину и оформите покупку. Теперь у вас есть возможность оформить покупку в корзине либо продолжить выбор билетов.

Перенос события, изменения в программе, да и простая клиентская опечатка в адресе - вот только некоторые причины, по которым нам необходима возможность оперативной связи с нашими клиентами. Не стоит принебрегать этим. Со своей стороны мы можем уверить, рекламные звонки нами не делаются. Будет ли та или иная форма оплаты доступна в корзине зависит от многих факторов, как само событие, правила организатора и так далее. Обслуживанием платежей кредитными картами, как это принято, занимаются специальные сервисы.

Эти сервисы автономны как в своих правилах работы, так и в решениях, принять ту или иную карту к оплате или нет. Повлиять на это решение мы не можем, как и указать точную причину, если карта принята не будет.

Это практика повсеместна и не является чем-то особенным. Если вы уверены, что с картой все в порядке, на ней есть достаточно средств и вы располагаете верным TAN ом для этой карты, но карта тем не менее не принята, советует попробовать через 24 часа снова оформить покупку, либо воспользоваться альтернативными способами оплаты заказа в корзине.

Обычно это означает, что наша система все еще ожидает ответ от сервиса обслуживания платежей кредитными картами, в том время как вы уже оттуда ушли. Для того, чтобы оформление стало снова доступно, нам необходимо отменить трансакцию вручную автоматически она будет отменена через 24 часа. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или напишите коротко на мейл info kontramarka. Сегодня мы предлагаем следующие формы доставки: eTicket - электронный билет, который придет на ваш мейл обычно втечение 24 часов после поступления оплаты, а также который будет доступен в вашем личном кабинете на нашем сайте с момента активации нашими менеджерами и вплоть до самого событий; Заказное письмо - для всех тех, кто любит получить настоящие билеты, напечатанные на плотном глянцевом термокартоне.

Кстати, только такие билеты вы сможете получить вместе с нашими подарочными конвертами, которые вы можете добавить к своей покупке при оформлении заказа в корзине. Я хочу подарить билеты. Могу ли я это сделать и что вы мне посоветуете? В случае подарка мы советуем вас обязательно выбрать именно заказное письмо в виде доставки, а также один из подарочных конвертов, который наиболее подходит тому случаю, по которому вы будете дарить билеты.

Так ваш подарок особенно ярко будет выделяться на фоне других, и особенно в сравнении с распечатанным листом формата А4, как это было бы в случае электронных билетов. Наша система автоматически покажет вам все доступные опции на момент оформления заказа.

Все билеты отправляются клиентам в течение 24 часов после получения оплаты, хотя на практике это происходит обычно уже втечение первых 10 минут. Мы советуем вам обязательно проверять папку Спам, а также так называемые умные папки типа Реклама, так как именно мейлы с билетами часто попыдают в них. Если прошло более 24 часов, а билетов нет ни в одной из папок, напишите нам, пожалуйста, на info kontramarka. К большому сожалению, именно владельцы почтовых аккаунтов на сервисах Yahoo и Hotmail больше всего страдают из-за весьма странной политики пропуска мейлов вышеуказанных сервисов.

Не смотря на то, что эти сервисы регулярно подтверждают нам получения наших сообщений, они могут совершенно спокойно не попасть в почтовый ящик клиента. Это примерно так же, как если почтовая посылка была принята милой консьержкой, которая потом просто выбросила посылку вместо того, чтобы отдать жильцам дома.

Мы настоятельно рекомендуем использовать другие сервисы электронной почты. Пожалуйста, не допускайте этого и внимательно следите за своими билетами. Не смотря на то, что мы, конечно же, постараемся найти выход из положения, по закону у вас нет права требовать повторного предоставления билетов, если это исключено правилами. А это исключено правилами практически всех организаторов событий на территории Германии. В любом случае свяжитесь с нами.

Билеты принимаются обратно только при отмене события или переноса на другую дату. Вы можете обратиться к нами, чтобы уточнить возможно ли исключение в вашем конкретном случае. Наши операторы постоянно занимаются обслуживанием клиентов. Вполне возможно, что на момент звонка все операторы были заняты. Мы обязательно перезвоним в близжайшее время. Пожалуйста, подумайте в первую очередь о самом ребенке. Ребенку в 3 года рок-концерт будет скорее всего не в радость. Кроме этого, не стоит забывать и о тех, кто будет присутствовать на событии кроме вас.

Если с вами будет 2-летний ребенок, он может всплакнуть от шума, голода или по любой другой причине. Тут лучше найти хорошую няню на то время, что вы будете отсутствовать. Главной целевой аудиторией сайта Контрамарка. Но не всегда артисты приезжают именно в те города, где мы живем. И ради шанса побывать на концерте любимого артиста многим приходится ездить в другие города. Мы не исключаем так же возможность поездки в другие страны. Так к примеру от Дрездена до Праги Чехия меньше 3 часов езды на машине, а тем кто живет в Крефельде до Антверпена Бельгия вообще рукой подать.

Поэтому мы решили предлагать нашей аудитории так же билеты в ближнем зарубежье.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Правила возврата билетов

Билеты также можно получить через терминал они есть не во всех кинотеатрах , указав номер электронного билета. Получить в кассе его можно не более чем за 30 минут до начала спектакля. Если в письме с билетом содержится pdf-файл, его необходимо распечататать и предъявить конроллеру на входе. В зоопарк только для Екатеринбурга : вам нужно распечатать билет для прохода по этому билету через турникет.

Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов. По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге. Билет на концерт или театр — возмездный договор, так как согласно статье ГК РФ реализуются билеты на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий на возмездной основе.

Решил вернуть билет. Чем все закончилось, описано в этом кейсе. В конце опрос. Даже если вы не смогли воспользоваться услугой и хотите получить деньги назад, то придется пройти через унизительные, абсурдные и невыполнимые процедуры.

Почему нельзя вернуть билет в «Яндекс.Афише»

Законодательство предоставляет возможность сдачи билетов на концерт, если лица, купившие их, не имеют возможности или желания присутствовать на нем. Как это сделать правильно, чтобы вернуть деньги, уплаченные за ставшие ненужными билеты? Как сдать билеты через интернет или в кассу организатора концерта? Возврат электронного билета на концерт производится на том же сайте, где совершалась его покупка, или же посредством специальной электронной почты, адрес которой обычно указывается на сайте для получения корреспонденции. Прежде чем отправлять на этот адрес претензию о приеме от вас билетов на концерт, отсканируйте документы, которые следует передать организатору концерта:. На рассмотрение заявления о возврате неиспользуемых билетов предоставляется ровно 10 дней. Но это вовсе не означает оперативное получение вами в этот срок денег за сданные билеты. По окончании этого срока вас известят только о результатах рассмотрения заявления. Скачать бланк заявления о возврате билетов на концерт. При положительном решении вопроса деньги зачислят на банковскую карточку, с которой производился расчет за купленные билеты.

Можно ли вернуть электронные билеты?

Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме. Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите? Писать срочные объявления в соцсетях о пристрое билетов? Пытаться продать их у входа в ДК перед началом концерта? Или есть менее хлопотные и более надежные способы?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации: Нормативная база Для возврата пропускных талонов на концерт используют следующие варианты:.

Биг Билет согласовывает возвраты с покупателями самостоятельно. Чтобы быстрее вернуть деньги за билеты, обратитесь к билетному партнеру напрямую. Вернуть билеты на мероприятие можно прямо на Яндекс. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата.

Как сдать билеты на концерт купленные через точку оплаты

Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случаи использования регулярных платежей, при совершении первой операции номер Вашей карты и срок действия будут сохранены на стороне Банка в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании, данные будут удалены автоматически.

Заполнненное заявление, документ, удостоверяющий личность и электронные билеты просим отправить на почтовый ящик info kassir. Контактный центр работает в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Онлайн покупка билетов на концерты, театры, кино. Алматы Нур-Султан Караганда Шымкент. Войти Регистрация. На этой неделе.

Правила возврата билетов на концерт

Most likely disabled in your browser JavaScript. You must have JavaScript enabled in your browser to use all features of this site. The acceptance of these terms, You confirm the fact of payment of the final value of the tickets. No Z, article and in accordance with article of the Civil Code of Belarus: on the initiative of a citizen or organization — not later than one calendar day before the date of the event. In this case, the citizen or organization that returned the entrance ticket is reimbursed at least 75 percent of the cost of the entrance ticket; in case of cancellation, change of the pre-announced time s or venue of the event, its replacement by another — on the day of the cancelled planned event, as well as other dates set by the organizer of the event. In this case, the citizen or organization that has returned the entrance ticket is reimbursed the full cost of the entrance ticket.

В большинстве случаев билеты на концерт стоят недешево. Поэтому желание вернуть за них деньги вполне естественно в случае.

Согласно п. При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается полная стоимость входного билета за исключением сервисного сбора, так как услуга по продаже билетов оказана. Входные билеты возвращаются по месту нахождения организатора мероприятия, а в случае отмены, изменения заранее объявленных времени сроков или места проведения мероприятия, замены его другим — также по месту отмененного запланированного мероприятия и в иных местах, установленных организатором мероприятия. В случае изменения заранее объявленных времени сроков или места проведения мероприятия, замены его другим гражданин вправе посетить мероприятие на основании имеющегося входного билета.

Как вернуть билеты на концерт купленные через интернет

Также просим принять к сведению, что Вы можете в любой момент самостоятельно заказать билеты на интересующее Вас мероприятие на нашем сайте. Но, нужно учитывать, что большинство развлекательных учреждений работают по собственному внутреннему порядку выдачи денег:. Иногда требуется выслать скан паспорта.

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

В этом разделе мы попытались собрать все самые типичные вопросы и дать на них ответ. Если Вашего вопроса в этом списке не оказалось, напишите нам.

Администраторы концертных мероприятий в обязательном порядке делают сноску в правилах предоставления услуги, что возврат приобретенных билетов возможен только при отмене концерта. Любые другие причины не учитываются. Если концерт планируется вовремя, согласно месту и времени, указанному в билете, нет оснований для его возврата. Однако в данном случае администраторы лукавят.

Настоящие условия пользования интернет-магазина далее именуемые Условиями действуют между Piletilevi и Пользователем. Определения: 1. Пользователь - зарегистрированный или незарегистрированный пользователь, то есть Покупатель билета. Организатор - организатор мероприятия, в частности юридическое лицо, организация или учереждение, которое отвечает за все обстоятельства, связанные с Мероприятием, в частности за проведение Мероприятия. Договор купли-продажи - договор, заключаемый между Организатором и Пользователем при посредничестве Piletilevi, который дает право предъявителю Билета на посещение Мероприятия. Билет - неповрежденный документ на оригинальном бланке или электронный билет, который дает предъявителю Билета право на посещение Мероприятия и, в случае отмены Мероприятия, право требовать от Организатора возврат Билета. Piletilevi AS - Piletilevi, регистрационный номер фирмы , которая осуществляет посреднические услуги заключения Договоров купли-продажи между Организаторами и Пользователями.

Покупка электронных билетов через интернет очень удобна и пользуется большой популярностью. Как правило, таким образом приобретаются билеты на поезда РЖД, авиабилеты Аэрофлота, а также билеты в кино или театр. Возврат таких билетов имеет свои особенности.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Татьяна

    А еще варианты?