+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Куда отправить претензию для рассмотрения у деловых линий


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Это автофорум. Читатели владельцы машин, большинство иностранных. Многие заказывали запчасти из Владивостока, потому как здесь географически ближе до крупных производителей машин из Японии, Кореи и Китая. Вам мало их заказать проплатив свои кровные, вам еще нужно прождать от 1 до 3 недель доставки транспортной компанией и вот здесь вы рискуете все потерять, и я объясню как.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Архив форума

И в нашей деревне был аналогичный случай. Понадобилось мне отправить немного личной оргтехники в Москву из Сочи. Чего же проще, подумала я. Есть "замечательная" компания Деловые линии. Подумано, сделано. Позвонила, приехали веселые ребята: Груз упакуете? Конечно, хозяйка. Вот даже бумажечку об этом дадим, приемная накладная называется, там делаем отметочку 1 место - жесткая упаковка, 7 мест - воздушно-пузырчатая. Проходит неделя, звонок в Красногорске: Хозяйка, груз прибыл. Скоро будем. Я на радостях протерла пыль с компьютерного столика.

Предвкушаю, как сейчас соберу свою технику и ворвусь в просторы интернета. И тут началось: Звонок в дверь. Здравствуйте, Деловые линии, привезли ваш груз, куда поставить Ваши пакетики? Я начинаю удивляться: Пакетики, а где же обещанная упаковка? Ничего не знаем, нам велено доставить пакетики и наш Вам совет, вы с ними поаккуратнее, а то там внутри все гремит и порошок какой-то черный рассыпан, вдруг повредитесь и испачкаетесь, а порошочек не отмывается.

Боже, вы же мои заботливые. Говорю, давайте составлять акт о повреждениях, зависли, ушли звонить по телефону. Звонок в дверь: Здравствуйте, я Ваш участковый, тут на Вас жалуются, не хотите платить.

Объясняюсь с участковым, он вникает, уходит. Возвращаются доставщики, опять долго советуются по телефону, начинают писать коммерческие акты и фотографировать. Выдают мне копии, уносят пакетики, говорят, сейчас перезвоним и исчезают. Звоню им через два часа, где вы? Ничего не знаем, велено от Вас уезжать. После этого визита у меня на память остались только фотографии моей разбитой оргтехники. Особенно порадовала высокотехнологичная жесткая упаковка сейфа, выполненная в виде изящной бумажной наклейки, сверху для верности закрепленная стрейч пленкой, гордо сообщающая "ЖУ".

Тревожусь за обломки своего компьютерного счастья, звоню в компанию. Говорят, присылайте претензию. Я послушная девочка, старательно заполняю предоставленную мне деловыми линиями форму, отправляю. Несколько дней тишина. Перезваниваю, как там дело с моим прошением, уважаемые? Через несколько дней приходит ответ страховой, если коротко: вы нам писали я им не писала, им писали деловые линии от моего лица , мы рассмотрели, платить ничего не будем.

Я опять к Деловым линиям, поясняю: вы привезли мне вместо груза сами видели что. И тут начинается игра в обезьянок: ничего не вижу, ничего не слышу, кто вы, женщина.

Говорят, возместить вам убытки не можем, так как нет акта. Говорю, а что же написали Ваши сотрудники? В ответ опять тишина. Переписка ни о чем длилась больше месяца. Общий лейтмотив: мы ничего не разбивали, забирайте свой груз, а напоследок, вот вам счет за хранение в размере 6 тысяч рублей плюс за каждый последующий день по тысяче. Ждем с нетерпением. Еду со своим экспертом, они отказываются что-либо подписывать.

Обращаюсь в суд, так как у этой компании нет филиалов, то претензии к ним рассматриваются только в Санкт-Петербурге.

Прошу суд применить видеоконференцсвязь, так как из Сочи на заседания ездить очень дорого и так попала на кругленькую сумму, суд делает вид, что не знает, что такое видеоконференцсвязь. И тут, о чудо, у деловых линий и страховщика появляется экспертная компания, которую суд и назначает, предложенная нами их чем-то не устроила, копии определений еще получить не смогли.

В общем, я так понимаю, что судиться придется долго и нудно, не знаю, хватит ли денег на поездки, ведь видеоконференцсвязь еще не дошла до культурной столицы. Но всем Вам мой совет, если случилось так, что воспользовались услугами Деловых линий, сразу вооружайтесь юридическими знаниями в области транспортных перевозок.

Все время будет игра в несознанку, пока вы не сдадитесь. Если отправляли груз как физ. И это их проблема прислать к вам в суд своего представителя. Если контора работает с частниками, то должна иметь штатного юриста, и платить ему зарплату.

Надо договор на предоставление услуг "ДЛ" читать. У них там небось пункт типа "Любые споры в связи с настоящим Договором, которые не могут быть разрешены посредством переговоров между Сторонами передаются на рассмотрение исключительно в соответствующий суд г. Санкт-Петербурга Российская Федерация ". Я, как человек отработавший в разных крупных ТК и бывший сотрудник отдела контроля качества ДЛ могу сказать следующее: -Косячат все ТК, причем примерно одинаково часто, ибо на всех складах - работают одни и те же Джамшуты.

Причем так, чтобы он мог упасть с трехметровой высоты и нифига ему небыло. Тогда в акте можно будет зафиксировать именно Внутреннее состояние груза. ДЛ - это контора удобная ля серьезных ребят, которые отправляют паллетами и бочками.

И правда - как вы намерены доказать что вы не верблюд Но как они объяснят несоответствие упаковки? В документах одно а на деле другое. К тому же в том же ПЭК места приема и взвешивания товара оборудованы достаточно хорошими видеокамерами. Так что в принципе у них должны остаться видеозаписи момента упаковки груза. А вообще с вами согласен. Надо самому упаковывать вещи. На складах дохренища грязи и пыли пачкающиеся вещи я бы герметично запаковывал , работают в основном джамшуты там же и живут.

Так все все равно, что ты там скажешь, беретесь, значит должны сделать, а не говорить, как долбаебы, что все косячат. Тебе ебнут и скажут, что мы всех бьем, тебе норм будет? Если там такие работают, то понятно почему такое качество там. Извините за ссылку на ЖЖ, но там очень красивое озалупливание, рекомендую. Только сыпучие или гранулированные товары. Недавно столкнулся с получением товара по доверенности. Только через нотариуса стоимостью руб.

Тогда как у ПЭК на сайте висит образец доверенности, сам написал, заполнил и вуаля. Снижение обращений в эту кампанию может разорить её. Минус один уже есть. А как еще убедиться что вам действительно дали эту доверенность? Или они должны выдать товар на несколько миллионов постороннему человеку с какой-то странной бумажкой? Доверенное лицо обязано иметь при себе документ, удостоверяющий личность, на который выписана доверенность!!

ДА УЖ. ВСЕ Бывает когда то в первый раз. Пользовался услугами ТК Деловые Линии года как 3. Проблем не было. Возил груза и был счастлив. Но тут произошло Думаю нужно теперь искать другую компанию Заказал забор груза в Москве и отправку в Красноярск. Мне звонят получить другой груз - Приезжаю в офис ТК получать груз из Владивостока.

Вы нам должны. Я говорю стоп!. Как я могу быть ВАМ должен. Она мне в ответ: У вас не оплачены услуги экспедиции и забора груза по Москве. Думаю ну очень интересное положение. Груз с Москвы должен прийти после завтра - а мне не отдают груз сегодня Объясняю - я ж приеду получать Груз, и все что по нему есть я оплачу. А мне говорят - платите сейчас Говорю где у Вас директор..

О как. Так можно и до Москвы пешком идти. Ладно думаю не убудет


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как написать претензию в Деловые линии?

Несмотря на размеры организации, и огромный опыт работы, могут возникнуть спорные ситуации, когда клиент недоволен работой грузоперевозчика. Затем решить для себя, насколько целесообразно тратить время и энергию на решения данной ситуации. В основном, разбирательства такого рода происходят в суде.

Деловые линии. Перезвонил и подтвердил факт доставки.

В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript. Отзывы Описание Фотогалерея Карта. В сентябре года заказывала через Деловые линии обвесы на машину из Владивостока в Москву.

РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ (включая ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ) – отзывы о компании

Далее Вам потребуется номер накладной. И помните, что его необходимо вводить верно, ведь при трех неверных попытках возможность подать претензию на некоторое время будет заблокирована. Для компании которая дорожит своим статусом пора бы задуматься о количестве претензий 1 2 3 4 5 6 7 8 …. Подпись Бланк претензии в Деловые линии. Виталий Россия, Ногинск : Человек отправил мне 2 трубы длинной 25 см диаметром. РФ, С-Питербург : Груз-фары автомобиля, одна разбита , ответа никакого,вынужден обратится в прокуратуру г Москва. Они пешком отправляют курьера? При заказе обещали 3 дня.

Деловые линии: составление и подача претензии в транспортную компанию

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей. Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях. Миллионы людей предпочитают почте России именно такие способы пересылки, чтобы сэкономить время и быть более уверенными в сохранности груза. Однако, даже учитывая размер компании и опыт ее работы, с ней могут возникнуть сложности.

Вы можете ввести номер заказа, накладной или заявки, чтобы узнать статус доставки груза.

Не всегда водитель, ответственный за транспортировку груза, в случае нарушения условий транспортировки согласен со своей виной. Клиент в таком случае должен действовать в соответствии с законодательством. Изначально потребитель, который недоволен качеством предоставленной транспортной компанией услуги, должен обратиться к перевозчику с претензией п.

Как и куда пожаловаться на транспортную компанию, правила и сроки

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение — качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют? Справедливости ради отметим, что Почта России ПР сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить ситуацию и не доводить разбирательства до суда. Удобство использования мобильного приложения не только в том, что пожаловаться можно оперативно, находясь в любом месте в общественном транспорте, непосредственно в отделении, на лекции или на работе , но и в том, что не придется искать шаблон и думать, как его отправить. После заполнения система всё сделает автоматически, при этом вы можете прикрепить к любой электронной претензии сканы документов без архивирования объемом не более 5 Мб.

И в нашей деревне был аналогичный случай. Понадобилось мне отправить немного личной оргтехники в Москву из Сочи. Чего же проще, подумала я. Есть "замечательная" компания Деловые линии. Подумано, сделано. Позвонила, приехали веселые ребята: Груз упакуете?

Деловые линии: составление и подача претензии в транспортную компанию

Я являюсь держателем небольшого интернет-магазинчика, занимаюсь товарами из Китая, и несколько раз месяц заказываю оттуда товары, которые доставляет мне транспортная компания. Раньше пользовались услугами ПЭК , но из-за неудобства расположения терминала, пришлось сменить их на Желдорэкспедицию. И тут поставщик добавил в список компаний, которыми они могут отправить груз "Деловые линии". Я полезла на сайт, очень обрадовалась, что терминал для получения груза расположен для меня ну очень удобно, а цена за озвученный мной объем до 0,1 м3 и все 10 кг - это мои стандартные коробки оказалась на руб. Заказ отправлен, и я получаю накладную, в которой вижу объем груза 0,11 м3. Цена за доставку такого объема в 2 раза выше. Но в этом грузе шел детский самокат, на него и списали увеличившийся объем, глубоко вздохнули, решив, что вместо складного самоката заказали обычный, и стали ждать. Сроки прибытия постоянно менялись, то 17 апреля, то 15, то 16, то

Куда обращаться с актом, который составили на месте? Отправляли груз в связи.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Попутный груз. Наши ключевые приоритеты — это долгосрочное сотрудничество с клиентами и надежность перевозки грузов.

Первой инстанцией, куда следует жаловаться, является фирма или предприниматель, который осуществляет коммерческие транспортные перевозки. Важно В ряде случаев хватает личной беседы, но если руководство организации не идет вам навстречу, вы имеете право написать заявление, в котором изложите суть конфликта, действия, предпринятые водителем, укажете ваши требования. Контроль над деятельностью частных перевозчиков осуществляет городское и областное Управление пассажирского транспорта, а также Департамент транспорта. Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей. Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях. Миллионы людей предпочитают почте России именно такие способы пересылки, чтобы сэкономить время и быть более уверенными в сохранности груза.

Перейти к основному содержанию.

В июне г я приобрел запчасти для своего автомобиля, а именно - передний бампер. Груз приехал вовремя, однако, меня сразу смутила низкая стоимость доставки, в три раза дешевле предыдущих доставок это мой второй бампер, заказанный с Владивостока и доставленный этой ТК. Бампер приехал в обрешетке и в черной пленке, никакой пупырчатой пленки не было. Я начал грузить его в машину и нащупал трещину на нижней части бампера, то есть "губе". При вскрытии обнаружилось повреждение груза, а именно - трещина нижней губы не просто снизу, как от асфальта, а сквозная , и было полностью отломано крепление под фару.

Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов. Рассмотрим в нашей статье как написать претензию на некачественное оказание услуг данной компанией. Прежде всего, следует отметить, что вам следует запастись упорством и терпением. Дело в том, что для этой компании характерно всякое воспрепятствование в составлении документов, подтверждающих некачественное оказание услуг по перевозке грузов. В большинстве случаев для возмещения возникшего ущерба вам придется обращаться в суд.

Приобретенный мной товар своевременно доставлен не был. По истечении ориентировочного срока доставки, мной проведена проверка статуса доставки груза на сайте компании, которая подтверждала отправку груза и его доставку через дня. Ежедневный запрос сдвигал доставку на сутки. Неоднократное личное обращение по телефону горячей линии результата также не давало.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. purketa

    Прошу прощения, что вмешался... Мне знакома эта ситуация. Приглашаю к обсуждению.