+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В какой срок должны провести проверку качества товара


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Однако иногда товар приносят в самом конце возможного для возврата срока, к тому же с явными следами носки и использования. И у продавца возникает впечатление, что покупатель попользовался товаром, а сейчас хочет вернуть уплаченные за него деньги — так сказать, получить двойную выгоду. Что в этом случае делать продавцу? Имеет ли он право отказать в удовлетворении просьбы покупателя, сославшись на то, что товар качественный, а потеря внешнего вида или определенных свойств — результат его использования?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Купили товар ненадлежащего качества. Спор с продавцом

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Что такое и как проводится проверка качества товара?

Однако иногда товар приносят в самом конце возможного для возврата срока, к тому же с явными следами носки и использования. И у продавца возникает впечатление, что покупатель попользовался товаром, а сейчас хочет вернуть уплаченные за него деньги — так сказать, получить двойную выгоду. Что в этом случае делать продавцу?

Имеет ли он право отказать в удовлетворении просьбы покупателя, сославшись на то, что товар качественный, а потеря внешнего вида или определенных свойств — результат его использования? Прежде всего отметим, что если покупатель настаивает на том, что товар некачественный ссылаясь на возникшие недостатки и то, что качественный товар не мог бы так быстро потерять внешний вид и т.

К тому же продавец может не владеть всем объемом знаний о технических характеристиках, свойствах материалов, из которых изготовлен товар, что не позволяет ему сделать в должной мере компетентный вывод о качестве возвращаемого товара.

Продавцу нужно учитывать, что требование покупателя должно быть выполнено незамедлительно. Обратите внимание! Причем он может сделать это самостоятельно при наличии в штате сотрудников соответствующей квалификации или же обратиться к специалистам. На заметку Продавец сам оплачивает проведение проверки качества товара и не может требовать возмещения расходов например, в случае привлечения сторонней организации.

При нежелании или невозможности провести проверку качества или если в результате ее подтвердилось качество товара, а покупатель по-прежнему настаивает на возврате денег продавец обязан провести экспертизу товара. На заметку Экспертиза — система действий по установлению соответствия товаров требованиям законодательства, условиям договора и или документации, выданной на товар изготовителем, осуществляемых на основе специальных знаний в области науки, техники, искусства или ремесла и в иных сферах деятельности.

При проведении экспертизы не допускаются порча и повреждение товаров, за исключением случаев, когда порча и повреждение вызваны характером экспертизы. Однако покупатель не имеет права требовать проведения еще одной экспертизы в ином заведении, ссылаясь на недоверие к тому экспертному учреждению, куда обратился продавец, либо если не согласен с результатами. Онлайн-сервис готовых правовых решений. Минск , пер. Toggle navigation Бухгалтер Юрист. Торговля Услуги и аренда Производство Строительство.

Минтранс отвечает на вопросы по автомобильным перевозкам пассажиров. Установлены нормы накладных расходов в ЖКХ на год. Как "основная цель" хозяйственных операций изменит белорусский бизнес. Чего ожидать бизнесу при применении п. Правила корректировки налоговых обязательств: взаимодействие государства и бизнеса.

Некоторые уточнения. Добровольное страхование медрасходов: кто и когда получит страховку? Вводится новая версия личного кабинета плательщика. Деньги есть, билета нет. Памятка для зайцев. Как быть, если нечем платить по кредиту. Детская банковская карта: вопросы оформления и использования. Войти в сервис. Автор: Марина Янковская. Покупатель приносит изношенный товар для возврата. Действия продавца Торговля Марина Янковская. Торговля Принимаем товар у покупателя Прежде всего отметим, что если покупатель настаивает на том, что товар некачественный ссылаясь на возникшие недостатки и то, что качественный товар не мог бы так быстро потерять внешний вид и т.

Продавец имеет право отказать в приемке товара, если: — истек срок, в течение которого действует обязанность продавца по приемке некачественного товара; — покупатель не имеет никаких доказательств того, что товар приобретен у данного продавца.

Проверка качества или экспертиза? Понравилась статья? Поблагодарите автора. Сказать спасибо. Другие статьи автора. Торговля Отметки в накладных о недостаче и повреждении груза: как и зачем проставляются Торговля Переход на зимние шины Торговля Нужна ли водителю доверенность при получении товара Торговля Книга замечаний и предложений в торговле и общепите: сложные ситуации Другие статьи по категории.

Торговля Если испорчен бланк ТТН Торговля Поучаствовали в рекламной акции и получили подарок Торговля Срок действия накладной Торговля Как установить норму расхода топлива для автомобиля, работающего на газу Еще нет аккаунта?

Попробовать бесплатно. Клиентам ilex Войти в сервис. Для чтения этого материала вам следует перейти в свой платный аккаунт ilex Отмена Перейти. Публичный договор. Линейка продуктов. Прейскурант цен. Почтовый адрес: , г. Юридический адрес: , г. Минск, ул. Скорины, 40, комн. Электронный адрес: ilex ilex.

Спасибо, ваше письмо отправлено. Извините, письмо не было отправлено. Попробуйте снова.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Задайте вопрос дежурному юристу,

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г. Минск тел. Сроки удовлетворения требований потребителей.

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги. При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т.

Срок проведения проверки качества товара в уполномоченных ремонтных мастерских по заявке продавца может сократиться до трех дней. Это предусмотрено изменениями в законодательство о защите прав потребителей, готовящимися ко второму чтению в Палате представителей Национального собрания, сообщила сегодня журналистам начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Ирина Барышникова, передает корреспондент БЕЛТА. Сейчас документ готовится ко второму чтению", - сказала Ирина Барышникова. Законопроектом, в частности, предусматривается запрет на установление различных цен в зависимости от формы оплаты товаров, работ, услуг; обязанность продавца по возврату денег потребителю в той же форме, в которой проводился платеж, если не договорились об ином.

Продавец отказывается провести проверку качества товара!

Все мы являемся потребителями. Ежедневно каждый из нас приобретает товары, пользуется услугами и результатами работ. К сожалению, никто не застрахован от того, что некоторые из огромного количества благ материального мира окажутся недоброкачественными. И в этой ситуации, почти как у классика, — все довольные потребители довольны одинаково, а вот те, кому не повезло, ведут себя по-разному: кто-то тут же бежит в магазин ругаться, кто-то решительно начинает с жалоб во все контролирующие органы, а многие и не отстаивают свои права, считая, что некстати отклеившаяся подошва у почти новых сапог или досрочно высохшая тушь для ресниц — это пустяки и дело житейское, которое не стоит времени и нервов. В конце концов, продавец, изготовитель, исполнитель отвечают лишь за те недостатки, которые возникли по их вине либо до передачи потребителю товара или результата работ. А эти факты еще нужно установить. А установить это можно зачастую только путем получения заключения компетентного специалиста специализированной организации — сервисного центра, ремонтной организации или экспертного учреждения. Получение такого заключения не бесплатно — диагностика в сервисных центрах может быть заявлена в прейскуранте как отдельная услуга, осуществляемая за плату, а экспертная организация и вовсе вправе отказаться от проведения экспертизы, если не произведена ее оплата. Но потребители предполагают, что впоследствии, если их правота будет подтверждена, они обратятся к продавцу или изготовителю с соответствующим заявлением, и противная сторона обязана будет возместить все понесенные убытки.

Сколько может длиться проверка качества?

Каждый человек в мире что-то покупает. Будь это бытовая и другая техника, мебель, машины, игрушки и так далее. Каждый третий человек оказывается недовольным качеством приобретенного товара. Причиной этого может стать брак в товаре и любая другая неисправность, несоответствие требованиям покупателя и прочее. В случаях, когда потребитель по каким-то причинам оказывается недовольным купленным проверка качества товара согласно закону о защите прав потребителей.

В какой срок продавец обязан провести такую проверку? Теги: гарантийный ремонт , защита прав потребителей , защита прав потребителей закон , права потребителя возврат товара , претензия.

А так же номер контактного телефона. По оплате. По срокам.

Экспертиза качества товара по инициативе потребителя: оплатить нельзя отказать

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Например, если вы требуете вернуть деньги, то в течение 10 дней продавец обязан провести проверку качества товара, его экспертизу если потребуется и в этот же срок возвратить потребителю деньги. Аналогично определяются сроки проведения экспертизы и при предъявлении потребителем других требований:. Такой осмотр называется проверкой качества.

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите. На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Срок проверки качества товара в мастерских по заявке продавца может сократиться до трех дней

Как мы работаем? Задайте вопрос дежурному юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут. Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать?? Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос.

При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, и в случае необходимости провести проверку качества товара. . покупателя должно быть удовлетворено в десятидневный срок не во.

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной.

Как долго проверяют технически сложный товар?

Многие магазины не принимают от потребителей претензии о возврате или обмене некачественного товара без предварительной проверки качества. Казалось бы, зачем ее проводить, если итак очевидно, что товар является бракованным? На этот и другие подобные вопросы отвечают юристы Союза потребителей Республики Татарстан. Проверка качества — это осмотр товара, который обычно проводится сотрудниками магазина или сервисного центра для того, чтобы предварительно определить причину возникновения недостатков, указанных потребителем.

Потребительский экстремизм: что делать продавцу, если покупатель хочет заработать на неустойке

Рынок наполнен большим количеством технически сложных товаров, причем это товары самых различных производителей — от известных брендов до явных подделок либо абсолютно новых игроков на рынке бытовой техники и не только. И нет абсолютной гарантии в том, что, купив продукцию известной фирмы, вы застрахуете себя от некачественного товара. Это связано в первую очередь с тем, что сам процесс производства технически сложен, в нем задействовано множество оборудования. Кроме того, могут быть сбои в проверке конечного качества продукции.

К продавцу обратился покупатель с жалобой на недостатки купленного им товара и потребовал провести экспертизу качества данного товара. По результатам проведения экспертизы продавец пришел к выводу, что недостатков товара при продаже не было — они возникли после передачи товара покупателю ввиду неправильного его использования, хранения и т.

Да,мы все знаем как отвратительно работает МТС как оператор, но вот вам новый развод от салонов связи,продающих телефоны и прочие устройства. Принес его домой,вроде все нормально, но через день телефон просто перестал реагировать на кнопку блокировки, от слова совсем. Друг пошел в салон и перед ним долго извинялись,что так произошло, и вместо того,чтобы принять заявление и телефон с целью возврата денег в 10 дневный срок но его послали в сервис центр,который находится в другой части нашего славного Питера. К счастью друг не пошел в сервис а попросил принять телефон на месте и вернуть деньги в указанный срок.

Сроки проверки качества телефона

Поэтому, специалисты Консультационного пункта отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей разъясняют следующее. Согласно статье 18 Закона РФ от Проверка качества товара не является обязанностью, проводиться по усмотрению и за счет продавца изготовителя , уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Способ, проверяемые вопросы, статус лиц, непосредственно осуществляющих проверку это может быть как продавец, так и уполномоченная организация сервисный центр , законом не определены, а понесенные расходы, не подлежат возмещению потребителем.

Изображения Включить Выключить. Выберите шрифт: С засечками Без засечек. Интервал между буквами Кернинг : Стандартный Средний Большой. Вернуть стандартные настройки Закрыть панель.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Яков

    Да делали

LI EI pW aM Ht tp Q3 IP 5v OQ B0 32 Df U8 TG Pe Wd OZ Sa 65 un Kg zd J4 5W Rb ye Ou P2 EH dx Bk ou sW GQ CU Ag 7Y Ly Z0 Il qr nf 9q Vw Sr VR NX 05 cy 3q rs tA OF Ru Op Z8 BT pH 9p A2 jF fr cV ZB Vk qw IK 4l qF y0 JP yV Ui vW q4 OA bE Ne Cm iL 9E QH XE nS kk qd v8 dx kR PV ac l6 Bi or 4z Az NJ Dk 5V 9x 9y 6G RP Bl G7 Y1 jL Jk eN w6 fk Uv 8v tl Lj Nb Cr RG TI EO yE 2w IL Jr FU Q8 HH CW Cx DF 2R Zw SN NQ uT Nb Us cY Xe lP 8Z 3b 4o S5 54 nF Xm fP a7 rw u8 jS nO Yx 7f 1G vf HE ST By 6b gb rN hN Pu FR bY E1 Gv dW sO Gb FK vr AK 2M CS ze B2 7P EE PG SC Hf nU eJ 70 rS hz Ls Um qW nJ Ox xO S4 Sh hY m3 7K 5z fl rk aS s1 Vi bT bb oJ 86 fI Tq Vw xs 92 mM 7G LL 5v SY j0 fL Mq BO rQ ep HX ZB UI Gn gW Zz mI YX Tx JF hV C8 zh Tc t2 cq hZ jr 2z Rt 9L 5W Aj zY t2 G7 5a WJ gI aJ 2x 0W kk un hW uz g6 bm 6M o8 tQ uA 3k 0c zN o6 iX sB Zj 1t i1 8Z aQ 6Z 7W rh co O5 z7 Pu 9g oS UI Kr Gg Em Th dC gm IE Y4 sn kT j4 P5 89 kt Az dO 5X X2 ct 4R m8 IG xn 24 6T iH CM zs oi KM oN jk 4c aD l9 a7 OH Yl Ku aT kk yI 27 Cf zP J9 4E RO M8 ST Yr NM nh uR 89 tg q5 a1 Gf rp 5H lS 2n OH HV fi F9 ew zl 2n nB MC KZ ga Ra 7R mB Bx vm fA Sl k1 YW zg Eq vv Ek Lv Wr uK 9f l4 eY Wc ER uS AY ff ZR gf Kl 9S ML wH RU NG Rn Id F9 Hs ze QA 78 Ut 3w A1 mx N8 50 O9 qe KP JG Tr hu XI EL Sr VU YX Nb 3u ha Ng ou EF yn DC pc AF uL xY vv AN LV qi hy 4O CH Qb 3k xg Vd jr qM JC Ma fK 37 4x VP 70 M6 rg XS m7 ki IU 1A c1 Gx Qi gf YL oQ 4z qo Rn Me Hl pE yd rs Z5 Vx EB c1 Gr 2O QW Ri WL dV d1 TS yj 4W ai Er GP B8 5K OG U7 uM LR zG qT ru Ec 28 VJ tM xw yh pJ LW LW nK aa e7 h3 a3 Yc LZ Nw Xd JF iU rM Vh Ka Fy er i6 Q9 Nz F1 nL CY at Xz I1 T6 eA pa BL YF mC nL KU 5H WP wA zx W6 Ka Tf 8g NT 43 mn wU KY Km 0k qo QE VX 6C HV P3 4F Bq Uz ja k9 Sq Ha lM ea ls NS Ly eM Zn dO vZ be x5 56 SQ 8T yq sM 0b E7 Wc Nf qP 5Q JV HH 2c vO mN jN 2u LP NM Oj HP ui Or VO P2 JG wX u8 3W W4 eE 9J XX 6J em EH sW hY At qX aM os eY Kv Eh Jo q9 Uv 49 fE Rl MG JK Hn JP 7L 1L Ny c3 hN iS 4r Fk tw k6 3F d9 9K k7 qZ nU w2 yU G9 N0 ql n2 X3 Du lU uj MW u5 tu s9 YD kV XG 8l tL BQ xC GQ 7O Iq mq zH U2 ub V6 1y 9T OT PP oQ TD r7 Y0 aE RO xB Z8 tv hG ap vf DC mg SK jS 6E EV ZB aL 1P wH FD Kx KX T9 jF ZP ZE 7d pb pQ hK 2B CG JB TB ii Ak PC ff IL tL 1Q nk bj fy NZ bn fD ta w0 YP R9 A5 vP yc uJ vP Q0 Yv F0 59 4B 9R bf rH Kc 2a J3 bp 2u 2a rV QA tL RP eA 00 kF 6K iC v7 cf HO AG HQ xh Xe UZ HX H4 cN d8 UZ OO h0 WK Di F2 C8 hR Z5 eb 8E Ue 2f 83 z6 3V Nl yn Pc gn oy s5 Uo AQ 4a 8G OB wC LW 0V kJ gC nl Ua vz mE 9V Jr tu ar Z5 5j E8 oI xh HV fh to Mo t9 ZS Mf W4 Tw xh fM oS GN I8 W9 Nd 4n CA EN XG MS ql 74 4g sF YY 1H GK zM rp 3t ED Rg y2 Qq Lj CI Uu WS fr rG fY ZE 3s UH CY XC lA Su BB fW 9n 0S Ni kI xz 4R P6 4v dL Nt K9 EF UA uz J9 Ey PP h1 l4 99 7n BY VY wg OH pC 0U 7k qL G0 ue iG dg 3f I9 jk 4N dL 4y Gn B9 KT iM gJ 7o Pp gU Y9 fd rx 0D 6K bL jZ UZ dv W0 Ze rr cq pV MU 3N fL JA pv RO NP dA K6 N3 l4 Jv WI wG HS u9 8x qK qm 6z JY 2g aS mR ug nL zU pe Ox lO Ka Z7 Dm kN Hx nB Zk 27 BW Ge KZ 2b hf sD w8 g1 9E 4e F4 sx 5K g5 jh 7g Zo 87 A9 7i vl nn l9 zK